Meta元宇宙平台用户不足20万 这意味着什么

Meta元宇宙虚拟社交平台Horizon Worlds被曝用户数量不及预期。

当地时间10月15日，《华尔街日报》报道称，脸书(Facebook)母公司Meta旗下的虚拟社交平台Horizon Worlds未能达到目标预期。该平台的用户数量距离最初设定的50万目标还差30万，且用户数量还在持续下降。

就在3天前的10月12日，Meta于Connect大会上宣布推出网页版Horizon Worlds，并对其中的虚拟形象(Avatars)进行改进，发布全身版本。

用户数量不足20万，远不及竞争对手

Meta的内部文件显示，公司最初的目标是，到今年年底Horizon Worlds的每月活跃用户(MAU)达到50万，但最近几周Meta将这一目标修改为28万。目前该平台的用户数量还不足20万。

此外，包括员工备忘录在内的文件显示，大多数用户在访问Horizon Worlds一个月后便不会再登录平台。自春季以来，该平台的用户数量一直在持续下降。

与Meta的其他社交媒体产品相比，Horizon Worlds的业绩可谓惨淡。以Meta旗下脸书(Facebook)、图片视频分享软件Instagram和通讯软件WhatsApp为例，上述软件每月平均能吸引超35亿用户。

而与外部竞争对手相比，Horizon Worlds也处于落后地位。知情人士称，该平台的同时在线的用户数量，远远不及虚拟游戏公司VR Chat，以及2003年推出的虚拟世界网络Second Life。

Meta此前宣布，截至今年2月，Horizon Worlds已经建立1万个独立世界，其面向创作者的私人脸书群组已拥有超2万名成员。然而据内部统计，只有9%的世界曾被约50人访问过，大多数世界根本就没有用户来访。

“一个空荡荡的世界，是多么悲伤的世界。”Meta在文件中表示。

用户和员工都很少使用

2021年10月，Meta正式宣布从“Facebook”更名为“Mate”，全力押注元宇宙。该公司的名称便是取自元宇宙“mateverse”一词。

Meta此前曾宣布，今年计划投资约100亿美元研发元宇宙相关技术，这一数据是其2014年收购Oculus VR花费金额的5倍左右，2012年收购Instagram花费金额的10倍。

扎克伯格也曾在年度股东大会上表示，假设Meta在未来5年至少每年投资100亿美元，到2026年Meta的投资就将达到700亿美元。但这还只是保守数字，Meta到2030年初期的投资很可能接近1000亿美元。

虚拟社交平台Horizon Worlds便是Meta旗下重要的元宇宙项目之一，该公司CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)曾称其为“元宇宙愿景的核心(core to our metaverse vision)”。此前8月，该平台在法国和西班牙上线，这是其在美国、加拿大和英国等市场之外的又一次拓展。

用户可以通过Meta的虚拟头显Quest系列登录Horizon Worlds，并创建自己的虚拟形象(avatar)。在这里用户可以实现现实世界中大部分活动，利用虚拟形象与世界各地的用户展开社交、拜访朋友、参加演唱会以及周游世界等。

然而对于Horizon用户的一项调查显示，用户称并没有在该平台发现喜欢的虚拟世界，也找不到可以一起玩的人。还有用户反馈虚拟形象看起来不真实，以及人物没有腿部等。

研究人员指出，可供研究的用户群体数量很小，只有514人参与调查。

Horizon Worlds示例 图源：Meta官网

除了用户，就连Meta的内部员工都不怎么使用这一平台。此前10月7日，科技媒体The Verge报道称，Meta员工因很少使用Horizon Worlds被责备。

Meta元宇宙副总裁Vishal Shah在备忘录中写道，Horizon Worlds迄今为止的一个关键问题是，构建这一平台的人似乎也并不怎么登录该平台。Shah于9月15日给员工写信称，“如果我们自己都不喜欢这一平台，又怎么能指望用户喜欢它?”

然而这一呼吁并未引起员工注意，9月30日，Shah再次强调这一问题，并表示正在制定计划——让部门经理监督团队成员每周至少登录一次Horizon Worlds。

Meta称将会继续改进

10月12日，Meta举行一年一度的Connect大会，并宣布Horizon Worlds的新进展。该公司表示将于今年通过发布网页版Horizon Worlds，用户可以通过手机或笔记本电脑登录平台，但其没有披露具体发布日期。

针对用户指出种种的不足，Meta也做出改进，其公开了虚拟形象的全身模型，加入腿部细节。扎克伯格表示：“腿部模型并不容易实现，Meta将首先在Horizon中使用腿部模型。随着技术的改进，完整的虚拟形象还将应用于其他场景。”

虚拟形象增加腿部模型 图源：Meta Connect大会

Meta还推出了最新版头显Quest Pro，该款设备售价为1499.99美元，将于10月25日开始发货。

不过在过去三年里，Quest头显的保留率(即所有者持续使用该头显的比例)每年都在下降。知情人士透露，超过一半的Quest头显用户在购买该产品6个月后，不会再继续使用。

Meta的一位发言人表示，公司希望元宇宙能够成为持续很久的项目，Meta将继续进行改进。他说，尽管很多人对元宇宙持怀疑态度，但Meta仍然认为这是互联网的未来。

虚拟现实软件公司VRdirect的首席执行官Rolf Illenberger表示，Horizon Worlds确实存在一些问题，但他希望外界的批评人士能够保持耐心，并意识到这一行业仍处于发展中。他说：“就好比我们现在正试图登陆月球，但人们已经开始抱怨月球上不能使用咖啡机。”

Meta的元宇宙事业也确实处于“萌芽”阶段。据财报披露，其元宇宙部门现实实验室(Reality Labs)2021年年亏损达到100亿美元，2022年上半年亏损近58亿美元。

该部门今年可能还将继续亏损。但最近Meta已经着手控制开支，甚至开始冻结招聘。

截至10月15日美股收盘，Meta跌2.71%，报收126.76美元/股，今年以来股价已跌逾60%。