外卖哥致电取餐被打成颅脑损伤 到底发生了什么要如此大打出手?

外卖小哥致电取餐被打成颅脑损伤怎么回事?外卖小哥送餐非常不容易，本应该多一点谅解，可是近日一外卖小哥因为打电话给客户，最后被打成颅脑损伤 ，到底发生了什么要如此大打出手?

外卖小哥致电取餐被打成颅脑损伤怎么回事?10月15日晚，成都温江区某小区内发生一起顾客殴打外卖员事件，导致外卖员冯某东轻度颅脑损伤以及右膝外侧半月板撕裂。某东记得，当时订单上备注有“不要打电话、到了敲门”。

送到时，冯某东上楼发现5楼有两户住户。由于不确定是哪一家，冯某东便拨通了顾客王某的电话。“你为什么不敲门，还要给我打电话?”他向顾客解释“大晚上敲人家门不太好”，之后冯某东便询问王某是否还需要这份订单，在其回复“不要”后，冯某东便转身下楼，准备把餐食送回商家处。

正当他转身下楼时，冯某东感觉腿部被人踹了一脚。由于重心不稳，他随即重重地滚到了4楼与5楼的楼梯间。王某并没有因此停止施暴，而是又先后对他头部打了几拳。冯某东说，整个过程他都没有还手，“被打懵了。”由于害怕再进一步受到伤害，他开始向王某求饶。不断求饶后，王某停了下来。

之后，冯某东一瘸一拐地下楼，用其他人的手机报了警。警方到达后将王某带离现场，冯某东则自行到医院诊治。

因打电话被暴打

据外卖小哥回忆，当时叫外卖的顾客在平台上点餐之后留了备注：“不要打电话，敲门。”可地址填的不是很清楚，外卖小哥到达指定地点之后摸不清到底是该楼层的哪一户，又不好随意敲门，无奈之下打电话询问顾客。

顾客接到电话之后给外卖小哥开了门，开门之后先是拒收外卖，外卖小哥只能转身离开，顾客却一脚将外卖小哥踹下了楼梯，看着外卖小哥滚下楼梯，顾客不但没有收敛行为，反而变本加厉，继续对外卖小哥施暴。

据知情人士称，打人男子当时正在家里玩手游，可能是游戏打的不顺利情绪太差，外卖小哥恰巧一个电话打过来，整个人就被愤怒的情绪控制了。

如今外卖小哥已经住院，现阶段的伤情是轻度颅脑损伤以及右膝外侧半月板撕裂，想要完全恢复起码要2-3个月的时间，而且要需要高额的医疗费用，外卖这份职业就是一份体力活，这下不仅没有了收入，还得往医院贴钱，对外卖小哥来说是一种极大的压力。

打人男子已经被拘留，外卖小哥也做了伤情鉴定报告，对打人男子的处理将根据伤情判定，有律师对此事进行评价：致人重伤最高10年。

从事情的前因后果来看，打人男子是全责，地址写不清楚又不让打电话，外卖小哥跟他又不熟，这不是为难人吗?很多人在打手游的时候只要看到电话都会骂骂咧咧的变得特别暴躁，这已经是很常见的社会现象了，小小年纪一边打游戏一边骂人的也不在少数。

就算顾客地址写得清清楚楚，外卖小哥没有按照备注要求履行职责，顾客可以给差评，绝不能动手，任何事情只要动手性质就变了，有理变没理，没理的更没理。

外卖人员靠自己的劳动赚钱，虽然赚了跑腿费，可有素质的人都会在接餐之后说上一句谢谢，这是人与人之间最基本的礼仪。有些人已经过分到饭不好吃要给送餐人员差评，出餐慢也要给送餐人员差评，一个差评他们可能几十单都白跑了，这种严苛的规定败在台面上，如果不是实在没有办法，他们肯定不会送餐迟到，顾客急，他们比顾客还急。

新闻记者从温江警方获悉，此事已受案调查，并对打人者王某作出行政拘留7日、罚款300元的处罚决定。

对于后续处理，温江区公安分局表示，现正在对冯某东进行伤情鉴定，下一步要根据伤情鉴定结果进行后续处理。如果伤情鉴定结果为轻伤以上，将立刑事案件侦查，追究王某的刑事责任。

而对于民事赔偿，双方可进行协商，或者选择通过法律途径起诉解决。