海底捞回应女大学生在包间留宿 都说海底捞服务堪称一流这次我心服口服
2023-03-21 20:33:36服务员请示经理后,便把她带到了包间,用凳子拼了一个可供躺下的地方,还拿来了小毯子和枕头,并且耐心地告诉这位女大学生:“晚上打扫可能会有点儿吵。”
这位大学生表示,本来已经做好了睡大厅的准备,小姐姐的行为让她感觉很暖心,去包间时差点哭出来。
3月21日,该海底捞门店工作人员称确实有此事,至于是否会影响他们工作,工作人员称:“低峰期、客流量不多的情况下,顾客在店里休息不会打扰到我们工作,我们会给予每一位到店的客人最大的帮助。实在很忙的情况下,我们也有专门的员工宿舍,一般是住不满的,如果真的有顾客在生活上遇到困难,我们都会施以援手,最起码能保障顾客的人身安全。”