35人退钱群里34人是托 到底是怎么回事

虽然抬头是权威机关，但落款以及公章却是企业;甚至有些文件的“红头”是“市场监管局”，正文又变成了“银监会”。事实上，不可能出现政府部门发文、企业盖章的“红头文件” 。

所谓“红头文件”中频频出现漏字、错字、缺乏标点等现象，行文也不通顺，不符合公文写作规范 。

种种细节均显示，这些“红头文件”都是假冒的。

撇开这些漏洞看文件内容，会发现它们虽然来自不同“机构”、不同“企业”，但主题基本一致：培训机构因经营不善或被政府部门查处，即将退费，组建了专门的退款小组，请家长通过扫描文件上的二维码联系QQ客服退款。为了“自证清白”，这类文件还称不会通过短信电话通知退费，而是以文件通知为依据，且退款不会收取任何手续费等。同时，为了制造焦虑，这些文件还称退款只针对“部分家长”“先到先办”，暗示收件人尽快联系客服。

可当收件人扫描文件上的QQ添加所谓的“客服”后，或是被引入“退款群”，或是被要求在“退款网页”“退款链接”上填写个人信息和账户信息。其中，“退款群”的行骗手法与李女士的遭遇相类似;而所谓的“退款网页”“退款链接”则是钓鱼网站，目的也是骗取收件人的钱财。

不难发现，这些声称“退款”的“红头文件”其实是送上门的陷阱 。

权威机构纷纷发布预警

事实上，已有多家权威机构提醒公众当心“红头文件”骗局。

其中，教育部校外教育培训监管司、公安部刑事侦查局通过教育部官网，发布了主题为“防范以校外培训退费名义实施电信网络诈骗”的预警提示。

该提示指出，暑假期间，一些不法分子通过伪造政府部门公文，诱导家长学生添加QQ号或加入QQ群，以校外培训退费名义实施电信网络诈骗，造成恶劣影响和严重危害。家长和学生应“擦亮眼睛”，提高消费权益保护意识。在支付培训费用时，不要支付超过3个月或60个课时的费用;学科类培训支付费用不超过政府指导价限额标准，非学科类培训一次支付费用不超过5000元限额标准。同时，注意缴费安全，可通过官方渠道“校外培训家长端”APP(可在各手机应用商店下载)选课、购课、消课、投诉。

提示还表示，正规退费流程一般以原路返还的形式返还给本人缴费账号，凡是退款时附加购买商品或支付费用条件的，都是诈骗。如有疑问，公众可及时拨打110或有关培训机构主管部门电话求证、求助。