西双版纳民宿4房变3房被质疑涨价 背后真相实在让人惊愕

民宿商家的行为是否构成违约?雷女士是否有权要求继续入住或请求赔偿?

上海中联(成都)律师事务所律师郭小明表示，商家行为构成违约，消费者在网络平台预订房间并支付了费用，双方之间的服务合同就已经成立。现在商家因为自己的原因，导致合同履行的内容要变更，需要承担违约责任。

对于商家自称拒单是因为不可抗力，郭小明表示，从法律上来讲，商家的行为并不属于不可抗力，不可抗力属于不能预见、不可避免的客观情况，而商家是因为违建被政府部门强制拆除，属于自己的原因造成的。

郭小明提出，商家一方违约，顾客可要求对方继续履行合同，也可要求赔偿损失。这起纠纷中，雷女士可以要求按照之前的价格入住，如果该房源无法入住，商家需要采取补救措施，比如提供其他同等大小面积可供8个人入住的房间。如果商家不能提供入住服务，雷女士可要求对方赔偿自己因此遭受的损失。

最新进展

旅行改道

酒店差价由平台和商家承担

1月3日下午5点，雷女士告诉记者，目前已和携程平台协商成功，预订的民宿房费已退还到账户，一家人准备改道云南抚仙湖旅游，两晚的酒店费用共17256元，产生的差价由平台和民宿商家承担，自己对这个处理结果较为满意。