阿里换人 传统电商真急了 背后的真相让人惊愕

在此前的小作文中，刘强东也直面了组织问题。“我觉得这位兄弟说得实在太好了。可以说句句点到了公司痛点，都是现实存在的问题，而且必须改变。”刘强东特别提到，现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。

4天后，京东人员调整引发关注。在社交平台上，有认证为“京东科技员工”的网友发帖称：“京东科技、京东云，正式员工被强行裁员，要求月底离职，给N+1，明确表示不给年终奖，股票本来是下个月归属也不给!”

同时有媒体爆料称，多名京东员工透露，目前京东正进行人员调整，涉及物流、科技、零售、工业等业务条线，赔偿金为N+1，没有年终奖。有员工透露，不同部门的比例有所不同，其所在的部门比例较大，年后或将继续调整。

不过随后也有多家媒体从京东内部人士处得到否认回应，称没有任何类似计划。目前依然在招聘员工，公司总人数已经增加至59万人。

事实上，这不是刘强东第一次意识到组织效率低下的问题。早在去年11月，身处香港的刘强东以视频连线的方式接入了京东的经营管理培训会，进行了一场持续三个多小时的严肃发言，点名批评零售业务高管偏离了“成本、效率、体验”的经营战略，还宣布将对10%的副总裁级别以上的高管进行末位淘汰。

11月10日，湖北武汉市，京东MALL开业举办的活动吸引了众多消费者。本文图/视觉中国

在去年年底的京东零售内部大会上，刘强东反复强调“低价”，随后重返京东管理一线，到今年12月，回归正好满一周年。

自刘强东重新掌舵后，刘强东对京东的高层进行大刀阔斧的改革，取消事业群层级、轮换多个集团 CEO。曾经最信任的兄弟徐雷、十多年的战友辛利军都被换下，CFO 出身的许冉任京东集团 CEO，同时兼任京东零售 CEO。

据媒体报道，京东2023年内部最为强调的是“战斗小组BOSS模式”，即一个战斗小组BOSS距离集团CEO中间只有两层的理想状态——这意味着京东正在努力缩减层级、精简架构，以提高组织效率和优化协同效果。

刘强东回归一年后，京东交出了一份怎样的成绩单?2023年三季度，京东集团收入2477亿元，同比保持正增长。服务收入524亿元，占整体收入比达21.2%，再创新高。净利79.36亿元，同比增长33.09%。多项核心指标是超出市场预期的，但为何引来刘强东的焦虑感?

仔细对比可以发现，京东三季度营收增长1.7%，远低于上年同期的11.35%增速，也低于二季度的7.6%增速。净利虽然增长33%，却远逊色于上年同期的312%增速，也低于二季度的50.3%增速。

作为京东“基本盘”的零售业务的增长几乎陷入停滞。2023年三季度，京东零售收入2120.6亿元，同比仅微增0.1%;经营利润110亿元，同比增长0.68%。

时间线再放长一些，京东2020年至2022年营收增速分别为29.28%、27.59%、9.95%。

2022年10月，刘强东在内部邮件回复中写道：“随着我们的3C家电业务的成功，很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜，以为掌握了定价权，丝毫不再关注我们的低价优势，这样下去早晚会成为第二个苏宁!”

过去一年同样是阿里组织改革的动荡期，3月底，阿里组织变革的消息传来。张勇发布全员信，启动集团“1+6+N”组织变革。此后不久，新组建的淘天集团成立“中小企业发展中心”“品牌业务发展中心”和“超市业务发展中心”三大行业发展部，并率先开始调整生产关系和管理体系。随后CEO更替，9月，阿里巴巴上一代掌门人张勇正式退场，将这艘巨轮的船舵交给了蔡崇信和吴泳铭。

北京时间2023年11月29日，拼多多在美股开盘后股价一度冲高，涨超4%，市值达到1920亿美元，超越阿里巴巴的1916亿美元，成为美股市值最高的中概股。尽管阿里巴巴在当日收盘时实现反超，但拼多多又在12月1日收盘时重新夺回市值第一的位置。

在此后半个多月的时间里，阿里巴巴和拼多多的市值交替领先，但拼多多展现出更强的韧性，截至12月15日美股收盘，拼多多市值为1970.96亿美元，阿里市值为1897.61亿美元，前者市值超越后者近百亿美元。

不少业内人士认为拼多多市值超越阿里是颇具历史意义的事件，不仅仅意味着中国电商格局发生变化，还反映了资本市场对两大电商平台的看好程度。

“新生代电商已经开始掀翻江湖”

看似简单的股价变化，关键还是在于底层业务逻辑的变化。

长江商学院经济学教授李伟通过分析刚刚过去的双十一中各平台战绩，指出当下大家对单价低的商品更有购买倾向。阿里和拼多多市值的分野在于，阿里巴巴等传统电商平台的经营策略是服务商家、依靠商家，并倾向商家;而拼多多选择的是靠紧广大基层的买家。

他进一步指出，从早期的“砍一刀”，让基层消费者薅到羊毛，到后来的“百亿补贴”让中产享受到真实惠，再到如今全平台强势推行“退款不退货”，拼多多成立8年来，从战略、执行和努力层面上，几乎都是站在了消费端。

在多位受访人士看来，“低价”成为当下电商平台的制胜法宝。一位资深电商从业者告诉《中国新闻周刊》，拼多多最大的优点就是有“刻板印象”，“让大家觉得拼多多是最便宜的平台”。

Temu将拼多多国内裂变玩法、超低价策略和洗脑广告等复刻到海外市场并实现快速扩张。