顺丰寄爱马仕包运输中被烧毁 到底是怎么回事

顺丰还称，只有接受协商方案，才能提供事故证明，林女士对此非常不能理解。

在投诉平台上，顺丰官方客服仅表示，反馈的问题已经交由专人跟进处理。

此后近一个月的时间里，林女士一直在投诉平台上更新动态，指责顺丰用多种理由拖延时间，索要关于各种隐私的证明，提供证明情况后继续不理赔。

对此，顺丰尚无进一步回应。